Message from France<\/p>\n\n\n\n
Un retard de paiement quoi de plus \u00e9nervant. Le travail a \u00e9t\u00e9 fait en temps et en heure, la prestation de service rendue d\u2019excellente qualit\u00e9, la marchandise livr\u00e9e au d\u00e9lai convenu en conformit\u00e9 avec la commande et le client ne remplit pas ses obligations. Il vous confronte avec un nouveau retard de paiement. Plus la commande est importante plus ce retard de paiement va jouer avec vos nerfs. Vous avez pay\u00e9 vos propres fournisseurs, vos salari\u00e9s, vos charges, et la tr\u00e9sorerie commence \u00e0 s\u00e9rieusement souffrir de ce retard de paiement. Votre banquier montre des signes d\u2019impatience. Comment r\u00e9agir ?<\/p>\n\n\n\n
Bien souvent les r\u00e9actions vont \u00eatre inadapt\u00e9es. Face au retard de paiement d\u2019un important client la tendance de l\u2019entreprise fournisseur est de faire preuve de patience. On ne va pas f\u00e2cher un gros client qui risque de prendre mal une relance, il va bient\u00f4t passer une nouvelle commande dont notre entreprise a besoin. Pour \u00e9viter une nouvelle guerre entre commercial et administratif le mot d\u2019ordre va \u00eatre patience, il va bien finir par payer et il a toujours pay\u00e9. Il s\u2019agit d\u2019une erreur de strat\u00e9gie. Soit il y a un probl\u00e8me administratif (mauvais destinataire, changement d\u2019interlocuteur, r\u00e9clamation non trait\u00e9e) et dans ce cas-l\u00e0 la patience se justifie face \u00e0 un retard de paiement, soit il n\u2019y a aucun litige et \u00e0 ce moment-l\u00e0 l\u2019impatience est de mise.<\/p>\n\n\n\n
Dans les semaines suivant l\u2019\u00e9ch\u00e9ance convenue l\u2019impatience est n\u00e9cessaire, vous avez fait votre travail \u00e0 votre client de ne pas avoir de retard de paiement et de payer en temps et en heure comme il s\u2019y est engag\u00e9. Faire preuve d\u2019impatience \u00ab polie \u00bb quand l\u2019\u00e9ch\u00e9ance est d\u00e9pass\u00e9e c\u2019est le meilleur moyen de garantir que la facture sera pay\u00e9e. Un client qui a toujours des retards de paiement qui vous prend pour son banquier ne vous m\u00e9rite pas. Bien souvent une grande part de votre marge va \u00eatre effac\u00e9e par le comportement de ce client.<\/p>\n\n\n\n
Le retard de paiement persiste et l\u2019entreprise d\u00e9cide de recourir aux grands moyens. Elle va par exemple faire appel \u00e0 une soci\u00e9t\u00e9 de recouvrement de cr\u00e9ances et l\u00e0 c\u2019est l\u2019impatience qui va \u00eatre de mise. L\u2019entreprise va attendre des r\u00e9sultats imm\u00e9diats de la soci\u00e9t\u00e9 de recouvrement de cr\u00e9ances, elle ne va pas comprendre qu\u2019au bout de quelques jours il n\u2019y ait pas de r\u00e9sultat alors qu\u2019elle-m\u00eame n\u2019a pas eu de r\u00e9sultat apr\u00e8s plusieurs semaines d\u2019efforts. C\u2019est une nouvelle erreur de strat\u00e9gie. Quand on a d\u00e9cid\u00e9 de donner un aspect contentieux au retard de paiement, quand une mission a \u00e9t\u00e9 confi\u00e9e \u00e0 une soci\u00e9t\u00e9 de recouvrement de cr\u00e9ances il faut faire preuve de patience. Les proc\u00e9dures sont longues, les obligations r\u00e8glementaires tatillonnes. Quand on est engag\u00e9 dans un contentieux il faut faire preuve de patience. Si votre cr\u00e9ance est justifi\u00e9e et sauf faillite de celui qui vous doit de l\u2019argent la patience, quand un contentieux est engag\u00e9, va payer.<\/p>\n\n\n\n
Quand celui qui vous doit de l\u2019argent est \u00e0 l\u2019\u00e9tranger les attitude de patience et d\u2019impatience face \u00e0 un retard de paiement sont exacerb\u00e9es, et doivent \u00eatre mises en \u0153uvre de la m\u00eame mani\u00e8re c\u2019est-\u00e0-dire impatience d\u00e8s l\u2019\u00e9ch\u00e9ance d\u00e9pass\u00e9e, patience en cas de contentieux.<\/p>\n\n\n\n
Georges Vonfelt<\/p>\n\n\n\n
Gevo<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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