{"id":3727,"date":"2022-12-26T10:27:02","date_gmt":"2022-12-26T09:27:02","guid":{"rendered":"https:\/\/sekundi.eu\/cobranca-de-dividas-na-europa\/cobranca-de-dividas-na-alemanha\/"},"modified":"2025-10-01T17:33:28","modified_gmt":"2025-10-01T15:33:28","slug":"cobranca-de-dividas-na-alemanha","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sekundi.eu\/pt-pt\/europa\/cobranca-de-dividas-na-alemanha\/","title":{"rendered":"Cobran\u00e7a de d\u00edvidas na Alemanha"},"content":{"rendered":"\n
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Tens uma d\u00edvida internacional numa empresa internacional? Como empresa, podes abrir o teu mercado a outras empresas a n\u00edvel internacional. Mas se elas n\u00e3o pagarem, torna-se mais complicado recuperar o teu dinheiro. Descobre a cobran\u00e7a r\u00e1pida e eficaz de d\u00edvidas <\/strong>com a rede Sekundi. <\/p>\n\n

A Alemanha, uma pot\u00eancia da economia europeia, apresenta um cen\u00e1rio \u00fanico para a cobran\u00e7a de d\u00edvidas. Para as empresas que operam internacionalmente, compreender as nuances das leis alem\u00e3s de cobran\u00e7a de d\u00edvidas, os factores culturais e as melhores pr\u00e1ticas \u00e9 crucial para o sucesso das cobran\u00e7as B2B e B2C. <\/p>\n\n

Na Sekundi, acreditamos que a cobran\u00e7a eficaz de d\u00edvidas depende da experi\u00eancia local. Este guia fornece uma vis\u00e3o geral do quadro jur\u00eddico alem\u00e3o, considera\u00e7\u00f5es culturais e estrat\u00e9gias para o ajudar a navegar na cobran\u00e7a de d\u00edvidas na Alemanha com confian\u00e7a. <\/p>\n\n

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COBRAN\u00c7A DE D\u00cdVIDAS INTERNACIONAIS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cobran\u00e7a de d\u00edvidas a n\u00edvel mundial<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Com base em muitos anos de experi\u00eancia, os nossos especialistas locais garantem a cobran\u00e7a eficaz das suas d\u00edvidas. A Sekundi pode oferecer-lhe a cobran\u00e7a amig\u00e1vel de d\u00edvidas, bem como a cobran\u00e7a de d\u00edvidas contestadas atrav\u00e9s de ac\u00e7\u00f5es judiciais. <\/p>\n\n\n\n

Sekundi faz quest\u00e3o de tratar os devedores de forma justa, mesmo que eles pr\u00f3prios n\u00e3o tenham honrado o pagamento das facturas, para n\u00e3o p\u00f4r em risco a rela\u00e7\u00e3o comercial que cultiva com os seus clientes.<\/p>\n\n\n\n

Contact-us<\/span><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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1<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Primeiro contacto<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Contacte-nos atrav\u00e9s do nosso formul\u00e1rio de contacto<\/a>, estudaremos o seu problema e as suas necessidades.<\/p>\n\n\n\n

\u2023 Leia mais<\/strong><\/a><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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2<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Enviar as suas facturas n\u00e3o pagas<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Diga-nos em que pa\u00eds tem um pagamento pendente, envie-nos a sua<\/p>\n\n\n\n

<\/a>\u2023 Leia mais<\/strong><\/a><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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3<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Informe-se<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mantemo-lo informado via Intranet 24 horas por dia, 7 dias por semana, sobre quaisquer desenvolvimentos nas suas contas e fornecemos relat\u00f3rios sobre a evolu\u00e7\u00e3o da cobran\u00e7a de d\u00edvidas na l\u00edngua da sua escolha.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>\u2023 Leia mais<\/strong><\/a><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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4<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Custos de recupera\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pagar pelo sucesso. Uma pol\u00edtica de pre\u00e7os uniforme em toda a Europa: 15% do montante.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>\u2023 Leia mais<\/strong><\/a><\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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Certifique-se de que recupera as suas d\u00edvidas a n\u00edvel internacional<\/h2>\n\n\n\n
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Cobran\u00e7a de d\u00edvidas internacionais em coopera\u00e7\u00e3o com a rede Sekundi.<\/p>\n\n\n\n

A cobran\u00e7a de d\u00edvidas internacionais \u00e9 um servi\u00e7o que lhe oferecemos quando a pessoa que lhe deve dinheiro reside ou tem a sua sede social num pa\u00eds que n\u00e3o o seu.<\/p>\n\n\n\n

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Ler mais<\/span><\/span><\/a><\/div>\n\n\n\n
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O quadro jur\u00eddico: Compreender o processo de cobran\u00e7a de d\u00edvidas na Alemanha<\/h2>\n\n\n\n

O sistema jur\u00eddico alem\u00e3o oferece uma abordagem estruturada, embora por vezes morosa, para a cobran\u00e7a de d\u00edvidas.<\/p>\n\n\n\n

1. Mahnschreiben: <\/strong>como em qualquer processo de cobran\u00e7a de d\u00edvidas, \u00e9 importante tentar um procedimento amig\u00e1vel, o Mahnschreiben<\/em><\/strong>, que consiste em quatro avisos escritos enviados por correio.<\/p>\n\n\n\n

2. O Mahnverfahren (processo de reclama\u00e7\u00e3o):<\/strong> Trata-se de um processo judicial simplificado e r\u00e1pido para a cobran\u00e7a de cr\u00e9ditos pecuni\u00e1rios n\u00e3o contestados. N\u00e3o requer uma audi\u00eancia em tribunal e \u00e9 frequentemente o primeiro passo antes de uma a\u00e7\u00e3o judicial completa. <\/p>\n\n\n\n

- Requerimento de injun\u00e7\u00e3o de pagamento (Mahnbescheid):<\/strong> O credor solicita ao tribunal local competente uma injun\u00e7\u00e3o de pagamento. Este documento exige oficialmente o pagamento ao devedor. <\/p>\n\n\n\n

- Direito de oposi\u00e7\u00e3o do devedor (Widerspruch):<\/strong> O devedor disp\u00f5e de duas semanas para contestar a ordem de pagamento. Se se opuser, o processo segue normalmente para um processo judicial normal. <\/p>\n\n\n\n

- Requerimento de um t\u00edtulo executivo (Vollstreckungsbescheid):<\/strong> Se o devedor n\u00e3o se opuser no prazo de duas semanas, o credor pode requerer um t\u00edtulo executivo. Este t\u00edtulo \u00e9 juridicamente vinculativo e equivalente a uma decis\u00e3o judicial. <\/p>\n\n\n\n

- Execu\u00e7\u00e3o:<\/strong> Uma vez concedida a ordem de execu\u00e7\u00e3o, esta pode ser executada atrav\u00e9s de v\u00e1rias medidas, como a penhora de contas banc\u00e1rias, a penhora de sal\u00e1rios ou a penhora de bens.<\/p>\n\n\n\n

3. Processo judicial normal:<\/strong> Se a d\u00edvida for contestada, ou se a Mahnverfahren n\u00e3o for bem sucedida devido a uma obje\u00e7\u00e3o, o credor deve iniciar um processo judicial completo (Klageverfahren). Trata-se de um processo mais complexo e moroso, que exige provas pormenorizadas e argumentos jur\u00eddicos de ambas as partes. <\/p>\n\n\n\n

NB :<\/strong> Na Alemanha, o prazo geral de prescri\u00e7\u00e3o dos cr\u00e9ditos \u00e9 de tr\u00eas anos<\/strong>, a contar do final do ano em que o cr\u00e9dito foi constitu\u00eddo e em que o credor teve conhecimento das circunst\u00e2ncias que deram origem ao cr\u00e9dito (ou deveria ter tido conhecimento sem neglig\u00eancia grave).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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Utiliza a rede internacional Sekundi<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Abordagem<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A nossa abordagem, que consiste em agir a partir do teu pa\u00eds com um empregado ou um prestador de servi\u00e7os que domine a l\u00edngua do pa\u00eds em causa, n\u00e3o \u00e9 a mais eficaz.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Benef\u00edcios<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tens um interlocutor no teu pa\u00eds com quem comunicas e este \u00e9 respons\u00e1vel por transmitir o teu ficheiro, ap\u00f3s a sua rece\u00e7\u00e3o, ao seu parceiro local, que agir\u00e1 de acordo com os costumes e as regras do pa\u00eds em causa para obter o pagamento da tua fatura.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Objetivo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Estabelecer uma rede mundial com um parceiro comercial forte em cada pa\u00eds para garantir um tratamento \u00f3timo dos casos a n\u00edvel local, com o respetivo apoio de informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas de cada pa\u00eds.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Melhores pr\u00e1ticas para a recupera\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas B2B e B2C na Alemanha<\/h2>\n\n\n\n

Para a recupera\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas B2B:<\/h3>\n\n\n\n
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  1. Contratos claros:<\/strong> Certifica-te de que os teus contratos com empresas alem\u00e3s s\u00e3o meticulosamente redigidos, juridicamente s\u00f3lidos e indicam claramente as condi\u00e7\u00f5es de pagamento, as datas de vencimento e as consequ\u00eancias do n\u00e3o pagamento.<\/li>\n\n\n\n
  2. Interven\u00e7\u00e3o precoce:<\/strong> N\u00e3o te atrases. Envia avisos educados pouco depois de um pagamento estar em atraso. <\/li>\n\n\n\n
  3. Mant\u00e9m a comunica\u00e7\u00e3o:<\/strong> Mant\u00e9m as linhas de comunica\u00e7\u00e3o abertas. Por vezes, um atraso no pagamento pode dever-se a um lapso administrativo que pode ser rapidamente resolvido. <\/li>\n\n\n\n
  4. Aproveita a Mahnverfahren:<\/strong> Para d\u00edvidas B2B n\u00e3o contestadas, a Mahnverfahren \u00e9 um primeiro passo eficaz antes de recorrer a um processo judicial completo.<\/li>\n\n\n\n
  5. Experi\u00eancia local:<\/strong> A parceria com uma ag\u00eancia local de cobran\u00e7a de d\u00edvidas ou um perito jur\u00eddico, como a Sekundi, \u00e9 inestim\u00e1vel. Compreende os meandros da legisla\u00e7\u00e3o alem\u00e3 e as nuances culturais. <\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n
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    Para a recupera\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas B2C:<\/h3>\n\n\n\n
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    1. Prote\u00e7\u00e3o dos consumidores:<\/strong> A legisla\u00e7\u00e3o alem\u00e3 de prote\u00e7\u00e3o do consumidor \u00e9 s\u00f3lida. Todos os esfor\u00e7os de cobran\u00e7a devem ser justos, transparentes e cumprir rigorosamente as diretrizes legais. <\/li>\n\n\n\n
    2. Comportamento profissional:<\/strong> Mant\u00e9m uma abordagem profissional e emp\u00e1tica. \u00c9 mais prov\u00e1vel que os consumidores cooperem se se sentirem tratados de forma justa. <\/li>\n\n\n\n
    3. Planos de presta\u00e7\u00f5es:<\/strong> Para os consumidores que enfrentam verdadeiras dificuldades financeiras, a oferta de planos de presta\u00e7\u00f5es razo\u00e1veis pode ser uma forma eficaz de recuperar d\u00edvidas, mantendo a boa vontade.<\/li>\n\n\n\n
    4. Conformidade com o RGPD:<\/strong> S\u00ea extremamente cuidadoso com os dados pessoais. Qualquer contacto com o consumidor deve respeitar as normas rigorosas de prote\u00e7\u00e3o de dados. <\/li>\n\n\n\n
    5. D\u00e1 prioridade \u00e0 media\u00e7\u00e3o:<\/strong> Antes de recorrer a uma a\u00e7\u00e3o judicial, explora as possibilidades de acordos extrajudiciais ou de media\u00e7\u00e3o, especialmente no caso de d\u00edvidas de consumo mais pequenas.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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      Tem contas a receber pendentes noutro pa\u00eds<\/strong> e est\u00e1 a ter dificuldades em receb\u00ea-las?<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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      Apresente a sua reclama\u00e7\u00e3o<\/span><\/span><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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      A NOSSA REDE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Pa\u00edses cobertos<\/h2>\n\n\n\n
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