Estructura proceso de reclamación de deudas en España

GS dispone de un área de recuperación de deuda in Spain especializada tanto a nivel nacional como internacional. Formando parte de la red internacional SEKUNDI, disponemos de Partners en todo el mundo.

Como en muchos países europeos, el cobro de deudas en España consta de dos fases diferenciadas. Una fase extrajudicial conocida como reclamación amistosa de deudas. Una fase judicial ante los tribunales.

Fase de reclamación extrajudicial

→ 1 - Primera aproximación/contacto con el deudor: mediante una primera reclamación que se manda por correo o por e-mail certificado.

→ 2 - Una vez que el deudor recibe correctamente la primera reclamación, contactamos telefónicamente con este para abrir un canal de negociación lo antes posible. Esta actuación tiene una doble finalidad:

• Tantear su posición respecto a nuestra reclamación y conocer cuál es el motivo del impago.
• Alcanzar un acuerdo para cerrar un calendario de pagos.

→ 3 - En caso de no recibir ninguna reacción: mandamos una segunda reclamación, e incluso una tercera.

→ 4 - Duración de la fase extrajudicial: 30 días desde la apertura del expediente hasta el envío de la tercera reclamación.

→ 5 - No cure no Pay: No hay coste para el cliente, con excepción de las siguientes gestiones: (i) elaboración de informes de solvencia, (ii) búsquedas registrales, etc.

En caso de que la negociación no fructificase por cualquier motivo, el siguiente paso será escalar el proceso de reclamación a un nuevo nivel y preparar una demanda judicial.

Fase de prueba para el cobro de deudas en España

→ 1 - Fase Previa: Se abona el flat fee a GS, y se confecciona la demanda.

→ 2 - Fase 1, de Alegaciones: Presentamos demanda al juzgado. Una vez admitida a trámite, se emplazará al deudor para contestar en un plazo de 10 (- 6k) o 20 días (+ 6k), según la cuantía de la reclamación.

→ 3 - Fase 2, Audiencia Previa: Esta fase solo se da en aquellos expedientes donde la cantidad a recuperar sea superior a 6K.

Se trata de una vista presencial en la que solo acuden los letrados de las partes y en la que se discuten y resuelven aspectos de carácter formal:

• Posibles defectos de forma en la que hayan incurrido las partes y que impidan la continuación del proceso.
• Se fijan los hechos controvertidos que deberán ser discutidos en juicio.
• Se propone la prueba sobre dichos hechos.
• Se fija la fecha para la celebración del juicio.

→ 4 - Fase 3, Vista (- 6K) / Juicio (+6K) y Sentencia: se convocará a las partes para la celebración del acto de juicio. Tras su conclusión, se dictará sentencia, por escrito.

→ 5 - Fase 4, Ejecución/Apelación de Sentencia:

Como regla general, el proceso de Ejecución de Sentencia entra dentro del Flat Fee.

En caso de Apelación de Sentencia (Por nuestra parte o del contrario) se propondrá un nuevo flat fee para la 2^a instancia. En general , el coste para la apelación será el 50% del importe facturado en 1ª Instancia.

La duración del procedimiento judicial dependerá en gran medida del partido judicial en el que tengamos que GS tenga que actuar.