Comment obtenir le paiement de votre créance internationale ?

Une créance internationale est une facture impayée en provenance d’un débiteur situé à l'étranger. Cela signifie que vous vous retrouvez confronté à des lois et des règlements différents de ceux de votre pays.

Comment assurer un recouvrement rapide et efficace d’une créance à l’étranger ? Voici les réponses de notre réseau d’experts en recouvrement partout dans le monde.

Renseignez-vous sur les lois en matière de recouvrement à l’étranger

Cette démarche demande beaucoup de rigueur. Il vous faudra vous intéresser aux lois en place en matière de recouvrement dans le pays, mais aussi les lois en place dans votre propre pays pour recouvrer des créances internationales.

Pour bien comprendre les règles en place et les actions possibles, il est recommandé de faire appel à un expert en recouvrement de créances du pays de votre débiteur. Bien qu’un professionnel du recouvrement dans votre pays soit en mesure d’entamer des procédures à l’international, un professionnel sur place sera plus au fait des méthodes et des procédures efficaces dans son pays.

Une fois que vous aurez une vision globale des démarches possibles depuis votre pays, et dans le pays de votre débiteur. A vous de construire un dossier complet et argumenté.

Prendre en compte les délais de paiement du pays (DSO)

Dans une majorité de pays dans le monde, les délais de paiements ne sont pas respectés. Par exemple en France, bien que les factures soient payables à 30 jours, le DSO est de 65 jours d’après l’étude Allianz « Debt collection complexity » et une facture sera payée en moyenne avec 12.5 jours de retard.

Ainsi, prendre en compte les habitudes de paiement des clients étrangers peut vous éviter des procédures de recouvrement prématurées, voire même de dégrader votre relation avec le client en question. Bien sûr une facture échue à J+1 est une créance. Mais il arrive souvent qu’un délai de quelques jours soit accordé tacitement.

Trouvez un interlocuteur pour échanger avec votre client

Comme pour une créance simple, la première démarche de votre recouvrement consiste à engager des négociations amiables avec votre débiteur. Comprendre le retard de paiement et proposer des solutions pour y remédier.

Mais cela demande un bon niveau de conversation et si possible dans la langue native de votre débiteur. Si vous devez interagir via une langue qui n’est ni votre langue native, ni celle de votre débiteur, les malentendus et les difficultés à se comprendre peuvent dégrader la relation.

En faisant appel à une société de recouvrement implantée localement, vous engagez des discussions plus efficaces et obtenez des explications claires de la situation.

Lancement d’une procédure judiciaire à l’international

Se lancer dans des démarches judiciaires à l’international n’est jamais une chose aisée. Vous devrez travailler avec les lois du pays, dialoguer dans une langue qui n’est pas nécessairement la vôtre, de plus la distance et le décalage horaire peuvent rallonger la procédure.

Les frais des procédures internationales sont bien souvent plus élevées que ceux des créances nationales en raison des coûts de traduction et d’assistance juridique. Si vous avez déjà un interlocuteur dans le pays en charge du dossier, ces procédures et frais seront bien plus légers à encaisser.

Faites appel à un réseau international d’agences de recouvrement

Le réseau SEKUNDI puise sa force de travail dans la taille de son réseau d’agences de recouvrement partout dans le monde. Notre présence dans plus de 30 pays et sur tous les continents nous permet de traiter la quasi-totalité des demandes de recouvrement que vous pourriez avoir.

Pour chaque demande, il y a un partenaire SEKUNDI dans votre pays et un partenaire SEKUNDI dans le pays de votre créance. Nos partenaires seront vos meilleurs conseillers si vous entamer une procédure de recouvrement. En effet, leur connaissance du terrain leur permet de vous conseiller sur les démarches qui auront le plus de chance de succès.