Como pode obter o pagamento da sua dívida internacional?

Uma conta a receber internacional é uma fatura não paga por um devedor estrangeiro. Isto significa que tem de lidar com leis e regulamentos que são diferentes dos do seu próprio país.

Como garantir uma cobrança rápida e eficaz de uma dívida externa? Aqui estão as respostas da nossa rede de especialistas em cobranças em todo o mundo.

Informe-se sobre as leis de cobrança estrangeiras

Esta abordagem exige um grande rigor. Terá de analisar as leis de cobrança em vigor no país, bem como as leis em vigor no seu próprio país para cobrar dívidas internacionais.

Para conhecer bem as regras e as acções possíveis, é aconselhável consultar um um perito em cobrança de dívidas no país do seu devedor. Embora um profissional de cobranças no seu país possa iniciar procedimentos internacionais, um profissional local estará mais familiarizado com os métodos e procedimentos eficazes no seu próprio país.

Assim que tiver uma visão geral das medidas que pode tomar no seu país e no país do seu devedor. Cabe-lhe a si elaborar um dossier completo e bem fundamentado.

Ter em conta as condições de pagamento do país (DSO)

Na maior parte dos países do mundo, os prazos de pagamento não são respeitados. Por exemplo, em França, embora as facturas devam ser pagas no prazo de 30 dias, o DSO é de 65 dias, de acordo com o estudo"Debt collection complexity" da Allianz, e uma fatura é paga, em média, com 12,5 dias de atraso.

Ter em conta os hábitos de pagamento dos clientes estrangeiros pode ajudá-lo a evitar procedimentos de cobrança prematuros, ou mesmo prejudicar a sua relação com o cliente em questão. Naturalmente, uma fatura com vencimento em D+1 é uma conta a receber. Mas acontece muitas vezes que um atraso de alguns dias é tacitamente concedido.

Encontrar uma pessoa de contacto para falar com o seu cliente

Tal como para uma dívida simples, a primeira etapa do seu processo de cobrança consiste em encetar negociações amigáveis com o seu devedor. Compreender os atrasos de pagamento e propor soluções.

Mas para isso é necessário um bom nível de conversação e, se possível, na língua materna do devedor. Se tiver de interagir numa língua que não é a sua língua materna nem a do seu devedor, os mal-entendidos e as dificuldades de compreensão mútua podem prejudicar a relação.

Ao recorrer a uma empresa de cobranças local, pode participar em discussões mais eficazes e obter explicações claras sobre a situação.

Início de um processo judicial internacional

Os processos judiciais internacionais nunca são fáceis. Terá de trabalhar de acordo com as leis do país, falar numa língua que não é necessariamente a sua e a distância e a diferença horária podem prolongar o processo.

Os custos dos processos internacionais são frequentemente mais elevados do que os dos processos nacionais, devido aos custos de tradução e de assistência jurídica. Se já tiver uma pessoa de contacto no país responsável pelo dossiê, estes procedimentos e taxas serão muito mais fáceis de cobrar.

Recorrer a uma rede internacional de agências de cobranças

A força da rede SEKUNDI reside na dimensão da sua rede de agências de cobrança em todo o mundo. A nossa presença em mais de 30 países e em todos os continentes significa que podemos tratar de quase todos os pedidos de recolha que possa ter.

Para cada pedido, existe um parceiro SEKUNDI no seu país e um parceiro SEKUNDI no país do seu pedido. Os nossos parceiros serão os seus melhores conselheiros se iniciar um processo de cobrança. De facto, o seu conhecimento local permite-lhes aconselhar os passos com maior probabilidade de sucesso.