Cobrança de dívidas na Alemanha

Tens uma dívida internacional numa empresa internacional? Como empresa, podes abrir o teu mercado a outras empresas a nível internacional. Mas se elas não pagarem, torna-se mais complicado recuperar o teu dinheiro. Descobre a cobrança rápida e eficaz de dívidas com a rede Sekundi.

A Alemanha, uma potência da economia europeia, apresenta um cenário único para a cobrança de dívidas. Para as empresas que operam internacionalmente, compreender as nuances das leis alemãs de cobrança de dívidas, os factores culturais e as melhores práticas é crucial para o sucesso das cobranças B2B e B2C.

Na Sekundi, acreditamos que a cobrança eficaz de dívidas depende da experiência local. Este guia fornece uma visão geral do quadro jurídico alemão, considerações culturais e estratégias para o ajudar a navegar na cobrança de dívidas na Alemanha com confiança.

COBRANÇA DE DÍVIDAS INTERNACIONAIS

Cobrança de dívidas a nível mundial

Com base em muitos anos de experiência, os nossos especialistas locais garantem a cobrança eficaz das suas dívidas. A Sekundi pode oferecer-lhe a cobrança amigável de dívidas, bem como a cobrança de dívidas contestadas através de acções judiciais.

Sekundi faz questão de tratar os devedores de forma justa, mesmo que eles próprios não tenham honrado o pagamento das facturas, para não pôr em risco a relação comercial que cultiva com os seus clientes.

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Pagar pelo sucesso. Uma política de preços uniforme em toda a Europa: 15% do montante.

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Certifique-se de que recupera as suas dívidas a nível internacional

Cobrança de dívidas internacionais em cooperação com a rede Sekundi.

A cobrança de dívidas internacionais é um serviço que lhe oferecemos quando a pessoa que lhe deve dinheiro reside ou tem a sua sede social num país que não o seu.

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O quadro jurídico: Compreender o processo de cobrança de dívidas na Alemanha

O sistema jurídico alemão oferece uma abordagem estruturada, embora por vezes morosa, para a cobrança de dívidas.

1. Mahnschreiben: como em qualquer processo de cobrança de dívidas, é importante tentar um procedimento amigável, o Mahnschreiben, que consiste em quatro avisos escritos enviados por correio.

2. O Mahnverfahren (processo de reclamação): Trata-se de um processo judicial simplificado e rápido para a cobrança de créditos pecuniários não contestados. Não requer uma audiência em tribunal e é frequentemente o primeiro passo antes de uma ação judicial completa.

- Requerimento de injunção de pagamento (Mahnbescheid): O credor solicita ao tribunal local competente uma injunção de pagamento. Este documento exige oficialmente o pagamento ao devedor.

- Direito de oposição do devedor (Widerspruch): O devedor dispõe de duas semanas para contestar a ordem de pagamento. Se se opuser, o processo segue normalmente para um processo judicial normal.

- Requerimento de um título executivo (Vollstreckungsbescheid): Se o devedor não se opuser no prazo de duas semanas, o credor pode requerer um título executivo. Este título é juridicamente vinculativo e equivalente a uma decisão judicial.

- Execução: Uma vez concedida a ordem de execução, esta pode ser executada através de várias medidas, como a penhora de contas bancárias, a penhora de salários ou a penhora de bens.

3. Processo judicial normal: Se a dívida for contestada, ou se a Mahnverfahren não for bem sucedida devido a uma objeção, o credor deve iniciar um processo judicial completo (Klageverfahren). Trata-se de um processo mais complexo e moroso, que exige provas pormenorizadas e argumentos jurídicos de ambas as partes.

NB : Na Alemanha, o prazo geral de prescrição dos créditos é de três anos, a contar do final do ano em que o crédito foi constituído e em que o credor teve conhecimento das circunstâncias que deram origem ao crédito (ou deveria ter tido conhecimento sem negligência grave).

Utiliza a rede internacional Sekundi

Abordagem

A nossa abordagem, que consiste em agir a partir do teu país com um empregado ou um prestador de serviços que domine a língua do país em causa, não é a mais eficaz.

Benefícios

Tens um interlocutor no teu país com quem comunicas e este é responsável por transmitir o teu ficheiro, após a sua receção, ao seu parceiro local, que agirá de acordo com os costumes e as regras do país em causa para obter o pagamento da tua fatura.

Objetivo

Estabelecer uma rede mundial com um parceiro comercial forte em cada país para garantir um tratamento ótimo dos casos a nível local, com o respetivo apoio de informações específicas de cada país.

Melhores práticas para a recuperação de dívidas B2B e B2C na Alemanha

Para a recuperação de dívidas B2B:

  1. Contratos claros: Certifica-te de que os teus contratos com empresas alemãs são meticulosamente redigidos, juridicamente sólidos e indicam claramente as condições de pagamento, as datas de vencimento e as consequências do não pagamento.
  2. Intervenção precoce: Não te atrases. Envia avisos educados pouco depois de um pagamento estar em atraso.
  3. Mantém a comunicação: Mantém as linhas de comunicação abertas. Por vezes, um atraso no pagamento pode dever-se a um lapso administrativo que pode ser rapidamente resolvido.
  4. Aproveita a Mahnverfahren: Para dívidas B2B não contestadas, a Mahnverfahren é um primeiro passo eficaz antes de recorrer a um processo judicial completo.
  5. Experiência local: A parceria com uma agência local de cobrança de dívidas ou um perito jurídico, como a Sekundi, é inestimável. Compreende os meandros da legislação alemã e as nuances culturais.

Para a recuperação de dívidas B2C:

  1. Proteção dos consumidores: A legislação alemã de proteção do consumidor é sólida. Todos os esforços de cobrança devem ser justos, transparentes e cumprir rigorosamente as diretrizes legais.
  2. Comportamento profissional: Mantém uma abordagem profissional e empática. É mais provável que os consumidores cooperem se se sentirem tratados de forma justa.
  3. Planos de prestações: Para os consumidores que enfrentam verdadeiras dificuldades financeiras, a oferta de planos de prestações razoáveis pode ser uma forma eficaz de recuperar dívidas, mantendo a boa vontade.
  4. Conformidade com o RGPD: Sê extremamente cuidadoso com os dados pessoais. Qualquer contacto com o consumidor deve respeitar as normas rigorosas de proteção de dados.
  5. Dá prioridade à mediação: Antes de recorrer a uma ação judicial, explora as possibilidades de acordos extrajudiciais ou de mediação, especialmente no caso de dívidas de consumo mais pequenas.

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Perguntas Mais Frequentes

Porquê escolher a Sekundi para as tuas necessidades de cobrança de dívidas na Alemanha?

Navegar no cenário alemão de cobrança de dívidas requer um profundo conhecimento do seu quadro legal e das complexidades culturais. Na Sekundi, a nossa rede internacional inclui profissionais experientes na Alemanha que estão bem familiarizados com as leis e práticas locais.

Fornecemos soluções personalizadas de recuperação de dívidas que respeitam as normas legais e culturais alemãs, assegurando processos de cobrança eficientes e conformes, tanto para reclamações B2B como B2C.

Não deixes que as dívidas transfronteiriças se tornem um obstáculo ao sucesso do teu negócio. Contacta a Sekundi hoje para saberes como podemos ajudar-te a recuperar as tuas dívidas pendentes na Alemanha.